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A continuación se describen los Términos y Condiciones de uso (en lo sucesivo “TyCU”) de la licencia del software en la nube que usted ha adquirido, propiedad de Bemira MX SA de CV (en lo sucesivo “Bemira”). Los presentes, regulan el uso que el/los Usuarios Autorizados pueden hacer de las funcionalidades y servicios proporcionados por Bemira en los Estados Unidos Mexicanos.
Para los efectos de los presentes TyCU, se entenderá en singular o plural por:
Usted debe revisar toda la Documentación contractual; el contrato en su totalidad, al suscribir el contrato usted acepta estos TyCU y la política de privacidad aplicables al momento de su suscripción ya que constituyen un acuerdo bajo el cual Bemira otorgará el uso y los Servicios del Software en la nube.
A su activación, al inicializar el uso del Software en la nube y durante el período de uso y suscripción de los Servicios, usted acepta los TyCU presentes los cuales rigen el uso del Software en la nube así como de los contenidos disponibles en el mismo, incluyendo contenidos derivados del mismo, cualquier actualización o complemento para la aplicación, salvo que la aplicación incluya términos independientes, en cuyo caso se aplican tales términos; por lo que el uso respecto de los Servicios, será considerado como una aceptación tácita y completa de los TyCU y brinda su consentimiento para la transmisión de la información solicitada e ingresada en el software conforme al Aviso de privacidad de Bemira.
SI USTED NO ESTÁ DE ACUERDO CON EL CONTENIDO DE LOS PRESENTES TYCU, SI NO LOS ACEPTA O NO LOS CUMPLE, ES NECESARIO QUE ABANDONE EL PRESENTE SITIO DE FORMA INMEDIATA Y DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR LOS SERVICIOS Y EN GENERAL DEL USO DE LA LICENCIA QUE USTED HA ADQUIRIDO DEL SOFTWARE EN LA NUBE PROPIEDAD DE BEMIRA, POR LO QUE NO TENDRÁ DERECHO ALGUNO Y NO DEBE DESCARGAR NI USAR LA APLICACIÓN NI SUS CARACTERÍSTICAS.
Podrá ponerse en contacto con el fabricante o su distribuidor autorizado para determinar el proceso de devolución, cambio, reembolso o crédito según corresponda.
En caso de que el Usuario viole lo expresado en estos TyCU, Bemira podrá sin responsabilidad, y sin reembolso alguno cancelar su uso, así como excluir al Usuario de futuras operaciones, y/o tomar la acción legal que juzgue conveniente para sus intereses.
Se aplica a los Servicios del Software en la nube que haya adquirido bajo licenciamiento al fabricante o a algún distribuidor autorizado, y a sus aplicaciones móviles las cuales necesitan una preinstalación de su parte en un dispositivo seleccionado por usted.
Aplicabilidad adicional: Pueden existir características, aplicaciones, servicios en línea y accesos directos adicionales al Software en la nube que pueden complementar su experiencia en el uso del mismo, los términos están sujetos a licencias independientes y al utilizarlos exime a Bemira del mal uso que pudiera dársele.
El hardware que se utilice deberá tener contratado el servicio de acceso a internet que cumpla con las características técnicas necesarias para utilizar el Software en la nube.
El hardware que se utilice deberá cumplir con las características técnicas necesarias para utilizar el Software en la nube.
Usted deberá proporcionar al menos un correo electrónico para recibir notificaciones del Software en la nube.
Solo podrán crear y acceder a sus cuentas de usuarios aquellos usuarios que sean habilitados por el Administrador del Cliente. Para poder crear una cuenta deberán brindar la información solicitada en los formularios correspondientes. El Administrador en cualquier momento podrá restringir o cancelar el acceso del Usuario a la cuenta de usuario.
La cuenta de usuario es personal, e intransferible. Para acceder a la cuenta de usuario el Usuario deberá proporcionar usuario y contraseña, su uso y resguardo es absoluta y entera responsabilidad del Usuario por lo que el acto de ponerlas a disposición de tercero es bajo su responsabilidad. Cada Usuario será responsable por todo dato y operación efectuada desde su cuenta del usuario.
Los datos personales recabados por Bemira para la solicitud y llenado de la Documentación contractual, así como los ingresados directamente en el Software en la nube, serán tratados de conformidad con el Aviso de Privacidad de Bemira el cual forma parte integral de los presentes TyCU.
Refiriéndose al Contenido de Bemira, y aceptando el Usuario que Bemira es la única y exclusiva, titular y/o propietaria y/o licenciataria autorizada de todos y cada uno de los derechos, títulos, intereses, propiedad intelectual e industrial, dominio(s) y demás elementos del Software en la nube como tal; así como de todo el contenido asociado al mismo, los gráficos, textos, diseños, logotipos, imágenes, sonidos, animaciones, que conforman Software en la nube propiedad de Bemira, quien se reserva todos los derechos respecto al código, diseño y lo antes mencionado.
El Usuario reconoce que los derechos, presentes o futuros, de propiedad intelectual e industrial del Software en la nube propiedad de Bemira son propiedad exclusiva de Bemira incluyendo el modelo de procesos o cualquier modalidad sujeta de la propiedad intelectual internacionales. El uso de los Servicios y Software en la nube propiedad de Bemira no otorga al usuario propiedad o derecho alguno sobre el Contenido de Bemira referido en su definición.
EL CLIENTE DE FORMA EXPRESA RECONOCE Y ASUME QUE EL ÚNICO DERECHO QUE SE LE CONFIERE AL ADMINISTRADOR Y LOS USUARIOS DESIGNADOS POR EL CLIENTE ES EL DE LA LICENCIA DE USO POR TIEMPO LIMITADO A LA VIGENCIA DE CONFORMIDAD CON LOS PRESENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES.
Bemira hace constar que el contenido y marcas del Software en la nube propiedad de Bemira que usted ha adquirido se encuentra protegido por las Leyes de los Estados Unidos Mexicanos así como por convenios y tratados internacionales en materia de propiedad intelectual o derechos de autor, los cuales el Usuario se compromete a respetar.
Bemira y la licencia del Software en la nube que usted ha adquirido no otorga a favor del Usuario, derecho o licencia alguna respecto de patentes, derechos patrimoniales de autor, marcas comerciales, secretos industriales o cualquier otro derecho de propiedad intelectual, industrial, o derechos de autor, distintos a los derechos otorgados por Bemira en virtud de los presentes Términos y Condiciones.
Los Servicios de soporte técnico son los relacionados a las funcionalidades y uso del Software en la nube. Puede que no haya soporte disponible para las versiones Demo o de Prueba. Es posible que los Servicios provistos por terceros no satisfagan completamente sus necesidades, le sugerimos comunicarse directamente a los contactos de soporte técnico provistos en los presentes TyCU. Es su responsabilidad familiarizarse con los requerimientos de compatibilidad de los Servicios. Los horarios de Servicios de soporte en Bemira son horarios y días laborales de 9 a 18 horas de Lunes a Viernes.
Hacemos nuestro mayor esfuerzo por mantener los Servicios en funcionamiento; no obstante, todos los servicios en línea sufren interrupciones ocasionales y por mantenimiento a los sistemas informáticos, Bemira no es responsable de ninguna interrupción o pérdida que usted sufra como consecuencia de ello. En el caso de una interrupción, es posible que en ocasiones no pueda recuperar Su Contenido o Datos que ha almacenado. Le recomendamos que respalde permanentemente Su Contenido y Datos que almacena en los Servicios o con Aplicaciones y Servicios de Terceros.
A veces Bemira necesitará realizar actualizaciones de software para mejorar el Servicio. Es posible que realicemos actualizaciones del mismo períodicamente para mejorar su experiencia. Tales actualizaciones están sujetas a los presentes TyCU, salvo que explícitamente se aplicaran otros términos. Bemira no tiene la obligación de poner a disposición ninguna actualización y no garantiza que su hardware o procesador con el cual adquirió o licenció el Software en la nube, las aplicaciones, el contenido u otros productos será compatible. Tales actualizaciones pueden no ser compatibles con el software o los servicios ofrecidos por terceros.
Para renovaciones automáticas, le enviaremos un recordatorio por correo electrónico u otro medio razonable antes de la renovación de cualquier Servicio por un periodo nuevo, y le notificaremos de cualquier cambio en el precio.
Si los Servicios y el uso del Software en la nube se cancelan o no se renueva (ya sea a instancias suyas o de Bemira) en primer lugar, su derecho a recibir Servicios y del uso del Software en la nube se detiene inmediatamente y su licencia para usar Software en la nube relacionado con los Servicios termina.
Los Usuarios podrán en ocasiones enlazarse desde el Software en la nube propiedad de Bemira a otros sitios de terceros; y a su vez, terceros podrán enlazarse con el Software en la nube propiedad de Bemira. El Usuario reconoce y acepta que Bemira no tiene responsabilidad alguna sobre la información, contenido, productos, servicios, anuncios, códigos u otros materiales que puedan o no puedan ser proporcionados por o a través de sitios de terceros enlazados, aún si estos son propiedad de o son dirigidos por sus afiliadas y/o subsidiaras.
Los enlaces (links) a sitios de terceros no constituyen un aval o patrocinio de Bemira respecto de dichos sitios o de la información, contenido, productos, servicios, anuncios, códigos u otros materiales presentados en o a través de dichos sitios. Cualquier información y/o confianza depositada en los contenidos de un sitio de terceros, es hecha por cuenta y riesgo del Usuario y éste asume todas las responsabilidades y consecuencias que resulten de dicha acción.
Bemira utiliza sus redes sociales como herramientas de internet para conectarse, compartir contenidos, generar y conformar comunidades sobre intereses similares, así como para promocionar sus productos y servicios a su mercado meta, su participación es con el fin de generar comunidades afines e impulsar una interacción permanente con los Usuarios, Clientes y mercado meta. Las cuentas de Bemira en redes sociales corresponde a los productos y servicios que esta y sus filiales ofrecen, por tanto seguirán sus propios lineamientos.
La administración de las cuentas y apertura de nuevas cuentas será autorizada exclusivamente por Bemira y estará a cargo sólo de las personas asignadas por Bemira.
El Usuario es responsable de verificar ante la propia red social la cuenta oficial de cada producto de Bemira, con el fin de evitar confusiones la vinculación a cuentas apócrifas.
De acuerdo a los presentes TyCU, cualquier polémica derivada en redes sociales producto de la información publicada deberá aclararse en primera instancia con Bemira.
La compra del licenciamiento del Software en la nube es bajo licencia anual y no es objeto de venta, se le otorga el derecho de configurar y de instalar (para el caso de la aplicación móvil disponible) y ejecutar el software sólo con los usuarios y contraseñas otorgados por Bemira y mientras se cumplan todos los términos del contrato y se acepten las políticas de privacidad. Cualquier usuario que no este contemplado y suscrito en su licencia no esta autorizado y no contará con la licencia de su uso.
Bemira otorga al Usuario licencia de uso, exclusiva e intransferible al Cliente y sus Usuarios sobre las funcionalidades y servicios del Software en la nube propiedad de Bemira con la única finalidad de que el Usuario pueda utilizar los Servicios durante el tiempo que el Cliente al que pertenece los haya contratado, en el entendido que cualquier utilización o intento de utilización diversa a lo anterior se encuentra prohibida.
El usuario podrá acceder, revisar y utilizar, en su caso, el Contenido del usuario y sus derivados, el Usuario podrá copiar, imprimir o enviar el Contenido del Usuario, en el entendido y aceptación de que éstas serán exclusivamente para uso directo del Cliente.
Al utilizar los Servicios el Usuario será capaz de generar el Contenido del usuario, el cual será visto por otros Usuarios del Cliente de acuerdo con las configuraciónes que establezca el Administrador, y en todos los casos por el Administrador. Bemira no es responsable por cualquier Contenido del usuario o el uso que el Administrador, Usuario, u otros Usuarios realicen del Contenido del Usuario. El Usuario es el único responsable por el Contenido del Usuario, y las consecuencias que pudieran derivarse del mismo y de su utilización por otros Usuarios de la Empresa.
El Usuario no debe:
Bemira se reserva el derecho de suspender y/o cancelar a los Usuarios que realicen cualquiera de las actividades antes descritas.
El Usuario reconoce que las violaciones del sistema de informática o de la seguridad de la red pueden generar responsabilidades civiles o penales. Bemira investigará situaciones que puedan involucrar dichas violaciones y se reserva el derecho de denunciar tales acciones a las autoridades; Bemira cooperará con la autoridad competente en la investigación de dichas violaciones en los términos establecidos en la legislación aplicable.
El Usuario en este acto libera del cualquier responsabilidad, y se obliga a indemnizar y sacar en paz y a salvo a Bemira y a sus subsidiarias, controladora, accionistas, directivos, empleados, funcionarios, consejeros y agentes frente a cualesquier acciones, procedimientos, responsabilidades, demandas, reclamaciones, pérdidas, responsabilidades, perjuicios, costos, daños, gastos y costas, así como los gastos, costos y honorarios de abogados y asesores externos que se deriven o se encuentren relacionados con i) la utilización de los Servicios; ii) el Contenido del Usuarios y su utilización por parte del Usuario, otros Usuarios de la Empresa y el Administrador; ii) la violación por parte del Usuario de los presentes TyCU.
La utilización ilegal o no autorizada de conformidad con los presentes TyCU, será investigada y Bemira tomará las acciones legales correspondientes.
Sin perjuicio de lo anterior, el Usuario acepta que, en cualquier caso, en que se le atribuya cualesquier responsabilidad, ya sea directa o indirecta, contractual o extracontractual, a Bemira, sus subsidiarias, controladora, accionistas, directivos, empleados, funcionarios, consejeros y agentes, la responsabilidad total a cargo Bemira sus subsidiarias, controladora, accionistas, directivos, empleados, funcionarios, consejeros y agentes Bemira se reserva en todo momento el derecho, a costa del obligado a indemnizar, de asumir la defensa y control exclusivo de cualquier asunto sujeto a indemnización y en dicho caso, el usuario obligado a indemnizar, se obliga incondicionalmente a cooperar con Bemira en la defensa correspondiente, la participación de Bemira en la defensa estará limitada a la cantidad de $1,000.00 (un mil Pesos 00/100 M.N. curso legal en los Estados Unidos Mexicanos), cualquier cantidad adicional en la defensa correrá a cargo del Cliente.
Bemira se reserva la facultad discrecional de cambiar en cualquier momento los TyCU, sin necesidad de que medie notificación alguna al respecto, bastando la publicación de los cambios en su página web www.bemira.com, para que estos produzcan todos sus efectos legales.
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