THESE TERMS OF USE ARE SUBJECT TO CHANGE BY OUR COMPANY AT ANY TIME IN ITS DISCRETION

이용약관
제 1장 총칙

제1조 (목적)

본 이용약관(이하 ‘약관’이라 함)은 닷커넥트 주식회사(이하 ‘회사’라 함)와 회원간에 회사가 제공하는 Ciao 서비스(이하 ‘Ciao’라 함)의 제공 및 이용과 관련한 회사와 회원의 권리, 의무 및 책임에 관한 제반 사항과 기타 필요한 사항을 구체적으로 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

Ciao : 회사가 회원에게 제공하는 메신저 관련 제반 서비스
계정 : 회원의 식별과 서비스 이용을 위하여 회원이 정하고 회사가 승인하는 이메일 주소
비밀번호 : 회원이 설정한 이메일과 일치되는 회원임을 확인하고 비밀보호를 위해 회원 자신이 정한 영문 및 숫자의 조합
회원 : 서비스를 제공받기 위하여 회사와 이용계약을 체결하고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자 또는 단체
관리자 : Ciao의 모든 관리 기능을 이용할 수 있고 팀을 대표・대리하는 자
팀 아이디(팀 ID) : Ciao를 함께 사용할 회원들을 분류하기 위한 고유의 영소문자 및 숫자의 조합
이용계약 : 회원이 서비스를 이용하기 위하여 회사와 체결한 계약
제3조 (약관의 효력 및 변경)

회사는 본 약관의 내용을 회원이 쉽게 확인할 수 있도록 서비스 홈페이지 (https:// ciao.voiceloco.com)등에 게재하여 회원에게 공시함으로써 효력이 발생합니다.
회사는 ‘약관의규제에관한법률’, ‘정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률(이하 ‘정보통신망법’)’ 등 관련법을 위배하지 않는 범위 내에서 이 약관을 개별 통지 없이 개정할 수 있으며, 약관 개정 시 최소 7일전에 제①항과 같은 방법으로 공지합니다. 다만, 회원에게 불리한 약관 개정의 경우에는 적용일자로부터 30일 이전부터 공지하고 서비스 홈페이지(https://ciao.voiceloco.com) 내 팝업창 또는 이메일 등의 전자적 수단을 통해 따로 명확히 통지하도록 합니다.
회사에서 제공하는 새로운 서비스가 개설될 경우에는 별도의 명시된 설명이 없는 한 본 약관에 따라 제공됩니다.
제 2장 이용계약

제4조 (이용신청 및 이용계약의 성립)

Ciao 이용계약은 ‘회원’이 되고자 하는 자(이하 ‘가입신청자’)는 사이트에서 약관의 내용에 대하여 동의하고 서비스 이용에 필요한 정보를 기입한 후 서비스 이용을 신청할 수 있습니다.
이용신청자가 전항에 의한 서비스 이용신청을 변경 또는 철회하고자 할 때에는 사이트를 통하여 회사에 알려야 합니다.
이용계약의 성립 시기는 이용신청자가 회사가 정한 절차에 따라 이용 신청을 완료하고, 회사가 이러한 신청에 대하여 승낙함으로써 체결됩니다.
회사는 이용신청자의 신청에 대하여 서비스 이용을 승낙함을 원칙으로 합니다. 다만, 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 않거나 사후에 이용계약을 해지하고 이를 회원에게 통지할 수 있습니다.
이용신청 시 필요사항을 허위로 기재한 경우
타인의 명의, 이메일 계정을 무단으로 이용해 가입한 경우
본 약관에 위배되거나 위법 또는 부당한 이용신청임이 확인된 경우 또는 회원의 책임 있는 사유로 인하여 회사가 승낙할 수 없는 경우
사회의 안녕질서 또는 미풍양속을 저해하거나, 저해할 목적으로 신청한 경우
기타 회사가 정한 이용신청 요건이 만족되지 않았을 경우
기술상 지장이 있거나 설비에 여유가 없는 경우
기타 회사가 합리적인 판단에 의하여 부적절하다고 판단하는 경우
회사는 서비스관련설비의 여유가 없거나, 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우에는 승낙을 유보할 수 있습니다.
제5조 (회원의 계정 및 비밀번호의 관리에 대한 의무)

회원의 계정 및 비밀번호에 관한 관리 책임은 회원에게 있으며, 이를 제3자가 사용하도록 하여서는 안 됩니다.
회원은 계정 또는 비밀번호가 도용되거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 이를 즉시 회사에 통지하고 회사의 안내에 따라야 합니다.
회원이 본 조의 관리 책임을 다하지 않아 발생하는 모든 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.
제6조 (개인정보보호 의무)

회사는 정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률 등 관련 법령에서 정하는 바에 따라 회원의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관련 법령 및 개인정보처리방침이 적용됩니다.

제7조 (명시되지 않은 사항 등의 적용)

이 약관에 명시되지 않은 사항은 전기통신기본법, 전기통신사업법 및 기타 관계 법령의 규정에 따르며, 그 외에는 일반 관례에 따릅니다.

제 3장 서비스 이용

제8조 (서비스의 개시)

서비스 개시는 이용신청자가 약관 및 개인정보처리방침의 내용에 대하여 동의를 한 다음 이용 신청을 완료하고 회사가 이용신청자의 회원가입신청을 승낙한 시점으로 합니다.
제 9조 (회사의 의무)

회사는 서비스를 지속적, 안정적으로 제공하여야 합니다. 다만, 천재지변, 비상사태 그 밖의 부득이한 경우에는 일시 중단하거나 중지할 수 있습니다.
회사는 서비스 제공과 관련해서 알고 있는 회원의 신상정보를 본인의 승낙 없이 제 3 자에게 누설, 배포할 수 없으며 상업적으로 사용할 수 없습니다. 단, 전기통신기본법등 법률의 규정에 의해 국가기관의 요구가 있는 경우, 범죄에 대한 수사상의 목적이 있거나 정보통신윤리위원회의 요청이 있는 경우 또는 회사가 정한 기간동안 요금 체납으로 회원의 동의를 얻어 신용정보 사업자 또는 신용정보집중기관 등에 제공하는 경우에는 해당되지 않습니다.
회사의 귀책사유로 인하여 생긴 회원의 피해에 대하여 회사는 책임을 질 의무가 있습니다.
회사는 회원에게 통지가 필요할 경우 회원이 등록한 이메일 주소 등으로 할 수 있고 개별 통지가 어렵거나 불특정 다수 회원에 대한 통지를 하는 경우 서비스 홈페이지 등에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다.
제10조 (회원의 의무)

회원은 유료서비스를 이용할 경우 해당 서비스 이용에 대한 대가로 본 약관을 근거로 회사가 정한 요금을 납부할 의무가 있으며, 요금 미납으로 인해 발생하는 문제에 대하여 회사의 과실이나 회사가 인정한 사유에 의한 경우를 제외하고 모든 책임은 회원에게 있습니다.
회원이 회사 설비를 훼손하거나 장애를 초래하게 하였을 경우에는 그 보충, 수선 또는 기타 공사에 필요한 모든 비용과 손해를 전액 부담하여야 합니다.
회원이 서비스를 이용하면서 사용하는 모든 정보의 저작권과 관련하여 발생하는 모든 문제는 회원의 책임입니다.
회원은 서비스를 회사와의 정당한 계약 또는 허가 없이 ‘재 판매’할 수 없으며, 사회통념상 미풍양속을 해하는 유형의 영리행위 (해킹, 돈 벌기 광고, 음란사이트를 통한 상업행위, 상용S/W 불법배포 등)를 할 수 없습니다. 이를 어기고 발생한 영업활동의 결과 및 손실, 법률위반 사항 등에 관해서는 회사가 책임을 지지 않으며, 전적으로 회원과 관리자에게 책임이 있습니다.
회원은 서비스를 이용할 때 다음 각 호의 행위를 해서는 안됩니다. 
다른 사용자의 계정를 부정하게 사용하는 행위
2. 회사의 운영진이나 회사를 사칭하는 행위
3. 클라이언트 프로그램을 변경하거나 서비스시스템의 서버를 해킹하거나 웹사이트 또는 게시된 정보의 일부분 또는 전체를 임의로 변경하는 행위
4. 서비스에서 얻은 정보를 회사의 사전승낙 없이 회원의 이용 이외의 목적으로 복제하거나 이를 출판 및 방송 등에 사용하거나 제3자에게 제공하는 행위
5. 회사의 저작권, 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 행위
6. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용의 정보, 문장, 도형 등을 타인에게 유포하는 행위
7. 모욕적이거나 위협적이어서 타인의 프라이버시를 침해할 수 있는 내용을 전송, 게시, 유표하는 행위
8. 범죄와 결부되었다고 객관적으로 판단되는 행위
9. 기타 관계법령에 위배되는 행위
회사가 관계법령 및 개인정보 보호정책에 의거하여, 그 책임을 지는 경우를 제외하고 회원에게 부여된 계정의 비밀번호 관리 소홀, 부정사용에 의하여 발생하는 모든 결과에 대한 책임은 회원에게 있습니다.
회원은 회사의 명시적 동의가 없는 한 서비스의 이용권한, 기타 이용계약 상의 지위를 타인에게 양도, 증여, 담보 제공할 수 없습니다.
유료회원의 경우 회사귀책사유가 아닌 요금 미납으로 발생되는 모든 문제는 회원에게 책임이 있습니다.
제11조 (서비스의 변경, 중단 또는 종료)

회사는 안정적인 서비스 제공을 위하여 서비스의 내용, 운영상 또는 기술상 사항 등을 변경할 수 있으며, 서비스를 변경할 경우 변경 내용과 적용일자를 명시하여 서비스 홈페이지에 사전 공지합니다.
회사는 제공되는 서비스의 일부 또는 전부를 회사의 정책 및 운영의 필요상 수정, 중단, 변경할 수 있으며, 이에 대하여 관련법에 특별한 규정이 없는 한 회원에게 별도의 보상을 하지 않습니다.
회사는 서비스 제공을 위한 정보통신설비의 점검 또는 통신의 장애 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
설비의 점검 등에 의한 서비스 중단의 경우 회사는 서비스 홈페이지 등을 통해 중단 사실을 회원에게 사전에 통지합니다. 단, 회사가 통제할 수 없는 사유로 서비스의 제공이 중단되어 사전 고지가 불가능한 경우에는 사후에 고지할 수 있습니다.
회사는 서비스의 제공을 종료하고자 할 경우, 종료 사유 및 종료 일자 등을 30일 전에 서비스 홈페이지 등을 통해 통지함으로써 서비스의 제공을 종료할 수 있습니다.
제12조 (회사의 면책)

회사는 다음 각 호에 해당하는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임을 지지 않습니다.
전시, 사변, 천재지변 또는 이에 준하는 국가 비상 사태 등 불가항력적인 경우
회원의 고의 또는 과실로 인하여 손해가 발생한 경우
디도스(DDOS) 공격, 기간통신사업자의 회선 장애 등의 경우
회원이 자신의 계정/비밀번호를 타인에게 공개하거나 관리 소홀로 계정/비밀번호가 노출되어 회원에게 어떠한 손해가 발생한 경우
원활한 서비스 제공을 위해 정기점검이나 긴급점검 시행 시 사전공지 후 일시적으로 서비스를 중지할 수 있으며 이에 따라 서비스를 이용하지 못함으로 인해 발생한 손해의 경우
제 4장 서비스 이용정지

제13조 (이용정지의 대상)

회사는 서비스 이용에 대한 요금 등을 1 개월 이상 지불하지 않은 회원의 경우 서비스 이용을 정지할 수 있습니다.
회사는 서비스용 설비의 보수 등 공사로 인한 부득이 한 경우 사전에 공고한 후 서비스의 제공을 일시적으로 유보할 수 있습니다.
제14조 (이용정지 및 해제)

회사는 제14조(이용정지의 대상)의 규정에 의하여 이용을 정지하고자 하는 경우에는 이용 정지일 7 일전까지 그 뜻을 회원에게 통지하여야 합니다.
①항의 규정에 의하여 이용정지의 통지를 받은 회원은 그 이용정지에 대하여 즉시 이의신청을 할 수 있습니다.
회사는 ①항의 규정에 의한 이의신청에 대하여 즉시 확인, 처리하여야 하며, 그 결과를 지체 없이 그 이의신청인에게 통지하여야 합니다.
회사는 이용정지 사유가 해소된 때에는 지체 없이 그 이용정지를 해제합니다.
회사는 회원이 제13조(이용정지의 대상) 외 본 약관에서 정한 회원의 의무 등을 위반한 것을 확인한 경우 서비스 제공을 중단하는 등 필요한 조치를 취할 수 있으며, 필요할 경우 이용계약을 해지할 수도 있습니다.
제15조 (이용의 제한)

회사는 다음과 같은 경우 서비스의 전부 혹은 일부를 중단 혹은 이용제한 할 수 있습니다.
국가비상사태, 정전 및 그에 준하는 상황이 발생한 경우
시스템 점검 또는 증설 및 교체, 새로운 서비스의 적용 등을 위해 필요한 경우
서비스 이용 중 시스템의 장애가 발생한 경우
기타 회사의 업무상 혹은 기술상 서비스를 일시적으로 유지하기 어려운 상황이 발생한 경우
①항에 따라 서비스를 중단 혹은 제한할 경우 회사는 그에 대해서 사전에 서비스 홈페이지를 통해 공지합니다. 다만, 사전에 공지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우에는 사후에 그 사유와 함께 공지합니다. 또한 회원의 이메일 주소가 부정확하거나 장기 부재로 인해 공지를 확인하지 못해 발생하는 손실에 대한 책임은 회사가 지지않습니다.
제 5장 요금

제16조 (이용요금)

요금 및 변경 요금은 서비스 홈페이지(https://ciao.dot-connect.io)에 고시 게재합니다.

제17조 (요금의 계산)

서비스 이용료의 과금 개시일은 회사가 서비스 신청을 승낙한 시점부터입니다.
이용요금은 서비스 제공 개시일로부터 일별 계산되며, 개통일과 변경일, 해지일은 이용일수에 포함하여 계산합니다.
이용요금은 회사가 별도로 정하여 공시하는 매월 일정한 날로부터 1개월이 되는 날까지(이하 ‘요금월’이라 함) 1개월 단위로 정산하여 고지합니다.
제18조 (요금 등의 반환)

회사는 요금 등의 과납 또는 오납이 있을 때에는 그 과납 또는 오납된 요금을 반환하거나 차기 요금에서 정산합니다.
회사는 요금 등을 반환하여야 할 계약자에게 요금 등의 미납이 있을 경우에는 반환하여야 할 요금 등에서 이를 우선 변제하고 반환할 수 있습니다.
제 6장 회원 보호

제19조 (이용내역의 열람)

회사는 회원이 서비스 이용 일로부터 6 개월 이내에 그 이용내역의 열람을 신청한 경우에는 이에 응합니다.
①항의 규정에 의한 열람을 신청한 때에는 서비스를 청약한 당사자이거나 그 권한을 위임 받은 사람임을 증명하여야 합니다.
제20조 (손해배상)

회사는 회사의 귀책사유로 회원에게 손해가 발생한 경우 이를 배상합니다. 이 경우 회사와 회원 간의 별도 협의에 의하여 손해배상액을 결정합니다.
회사는 ①항의 손해가 천재지변 등 불가항력이나 회원의 고의 또는 과실로 인하여 발생한 경우에는 그 손해를 회사가 배상할 책임이 없습니다.
제21조 (관할법원)

서비스 이용으로 발생한 분쟁에 대해 소송이 제기될 경우 회사의 본사 소재지를 관할하는 법원을 전속 관할법원으로 합니다.

제22조 (보증보험 가입)

회사는 파산 등 그에 상응한 조건 하에서 회원의 피해를 보상하기 위해 전기통신사업법에서 규정한 보증보험의 가입을 하였습니다.

부 칙

(시행일) 본 약관은 2018 년 4월 30 일부터 시행합니다.