ALGEMENE VOORWAARDEN
1 DEFINITIES EN INTERPRETATIE
1.1 Bijzondere Voorwaarden: de bijzondere voorwaarden die gelden tussen de Klant en Zero Friction en die blijken uit een afzonderlijk contract;
Eindgebruiker: de Klant en/of een personeelslid of medewerker van de Klant en/of een klant van de Klant die als uiteindelijke gebruiker gebruik maakt van de Zero Friction Dienst.
Klant: een natuurlijke persoon of rechtspersoon waarmee Zero Friction een Zero Friction Overeenkomst afsloot;
Logingegevens: een uitsluitend voor Eindgebruikers bestemde code, bestaande uit een gebruikersnaam en een wachtwoord, waarmee toegang kan worden verkregen tot het Zero Friction SaaS platform;
Systeemeisen: de minimale eisen die gesteld worden aan de hardware en software van de Klant voor het deugdelijk gebruik kunnen maken van het Zero Friction SaaS platform;
Vertrouwelijke Informatie: de vertrouwelijke informatie betreffende de Klant of Zero Friction, daaronder begrepen (a) informatie die schriftelijk als vertrouwelijk is aangeduid, (b) informatie die niet algemeen bekend is, (c) informatie die niet algemeen toegankelijk is gemaakt door de partij waarop de informatie betrekking heeft en/of waarvan de informatie afkomstig is, en (d) informatie waarvan het vertrouwelijke karakter als bekend moet worden verondersteld;
Webapplicatie: de programmatuur en/of de modules zoals beschreven op de Zero Friction Website, waartoe Zero Friction aan de Klant toegang verleent voor het gebruik conform de huidige Zero Friction Overeenkomst.
Zero Friction: BV ZERO FRICTION, besloten vennootschap geregistreerd bij de KBO onder nummer 0711.870.132, met maatschappelijke zetel gevestigd te BE-9000 GENT, Vlasgaardstraat 52.
Zero Friction Dienst: bestaat uitsluitend in het toegang verlenen tot het Zero Friction SaaS platform;
Zero Friction Overeenkomst: de overeenkomst tussen Zero Friction en de Klant met betrekking tot de Zero Friction Dienst m.i.v. de Bijzondere Voorwaarden en de Algemene Voorwaarden;
Zero Friction SaaS platform: de webapplicatie, waartoe Eindgebruikers toegang krijgen door middel van unieke Logingegevens.
1.2 Onderhavige Algemene Voorwaarden beheersen alle huidige en toekomstige betrekkingen tussen de Klant en Zero Friction. De clausules of algemene voorwaarden van de Klant zijn niet tegenstelbaar aan de offertes, bestellingen en verkopen die tot stand komen tussen de Klant en Zero Friction.
2 VOORWERP VAN DE ZERO FRICTION OVEREENKOMST
2.1 Zero Friction verleent De Klant, in ruil voor het betalen van de overeengekomen prijzen, een niet-exclusieve en niet-sublicentieerbaar recht om het Zero Friction SaaS platform te gebruiken conform de Zero Friction Overeenkomst. Het gebruiksrecht vangt aan op het moment van de ondertekening van de Zero Friction Overeenkomst. De Klant mag niet toestaan dat het Zero Friction SaaS platform wordt gebruikt ten behoeve van enige andere (rechts)persoon dan de Klant of diens Eindgebruikers.
2.2 Het is Partijen niet toegestaan rechten of verplichtingen voortvloeiende uit de Zero Friction Overeenkomst over te dragen aan derden met uitzondering van een overdracht aan een verbonden onderneming. Een verbonden onderneming is i) een onderneming waarover die Partij een controlebevoegdheid uitoefent; ii) een onderneming die een controlebevoegdheid over die Partij uitoefent; iii) een onderneming waarmee die Partij een consortium vormt; d) een andere onderneming die, bij weten van haar bestuursorgaan, onder de controle staan van de ondernemingen bedoeld in i), ii) en iii).
2.3 De Klant zal Eindgebruikers naar behoren op de hoogte brengen van de verplichtingen uit hoofde van deze Zero Friction Overeenkomst en moet ervoor zorgen dat de Zero Friction Overeenkomst door de Eindgebruiker gekend is en wordt nageleefd. De Klant is aansprakelijk voor alle schade die Zero Friction lijdt als gevolg van niet-naleving door de Eindgebruiker van de Zero Friction Overeenkomst.
2.4 Aangezien de Webapplicatie als Software as a Service (SaaS) wordt aangeboden dienen referenties naar het gebruiksrecht in de Zero Friction Overeenkomst als volgt te worden geïnterpreteerd:
• dergelijk gebruiksrecht verleent de Klant geen enkel recht om Zero Friction SaaS platform in bron- en objectcode te hebben of ervan kennis te nemen;
• dergelijk gebruiksrecht verleent de Klant geen enkel recht om Zero Friction SaaS platform te reproduceren, te kopiëren of te delen met derden;
• dergelijk gebruiksrecht omvat de configuratie, de levering en het onderhoud van de hostingfaciliteiten die Zero Friction gebruikt om de Webapplicatie als SaaS aan te bieden;
• Zero Friction verstrekt de hostingfaciliteiten met de capaciteit, performance, weerstand en internetconnectiviteit die Zero Friction redelijkerwijs als geschikt acht om het volume Eindgebruikers een redelijker gebruikservaring te bezorgen die gepast is voor het voorspelbare gebruikspatroon.
3 DUUR EN EINDE VAN DE ZERO FRICTION OVEREENKOMST
3.1 De Zero Friction Overeenkomst wordt aangegaan voor één (1) kalenderjaar met ingang op datum van ondertekening van huidige Zero Friction Overeenkomst. Ze wordt vervolgens stilzwijgend verlengd voor nieuwe periodes van één (1) kalenderjaar, tenzij één van de partijen minstens drie (3) maanden vóór het einde van de desbetreffende nieuwe periode een aangetekende brief bezorgt aan de andere partij waarin die eerste partij te kennen geeft dat de Zero Friction Overeenkomst niet verlengd wordt.
3.2 Indien een partij (i) het voorwerp uitmaakt van een liquidatie-, samenloop-, vereffenings- of insolventieprocedure, (ii) onderworpen is aan de aanstelling van een curator, bewindvoerder of gelijkaardige ambtenaar of (iii) een overdracht uitvoert in strijd met de bepalingen van de Zero Friction Overeenkomst, dan kan de andere partij de Zero Friction Overeenkomst ten aanzien van deze partij met onmiddellijke ingang beëindigen.
3.3 Indien een partij een inbreuk van de Zero Friction Overeenkomst begaat en, na ingebrekestelling van de partij waarin de andere partij wordt verzocht de inbreuk te verhelpen, die partij geen redelijke stappen onderneemt om de inbreuk effectief te verhelpen binnen dertig (30) dagen na ontvangst van de ingebrekestelling, dan mag de andere partij de Zero Friction Overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen, onverminderd andere rechten en rechtsmiddelen van de beëindigde partij.
4 PRIJZEN EN BETALING
4.1 Alle door Zero Friction gehanteerde prijzen en andere tarieven zijn exclusief BTW en exclusief eventuele andere heffingen van overheidswege die voor rekening van de Klant komen.
4.2 In geval van uitzonderlijke omstandigheden kan Zero Friction haar prijzen verhogen. Zero Friction zal de Klant daarvan op de hoogte brengen, uiterlijk één (1) maand voor de prijsverhoging. De Klant heeft het recht om de Zero Friction Overeenkomst te beëindigen, op voorwaarde dat Zero Friction daarvan via een aangetekend schrijven in kennis wordt gesteld voorafgaand aan de prijsverhoging.
4.3 De in dit artikel genoemde prijzen worden automatisch en zonder verwittiging jaarlijks op 1 januari geïndexeerd, waarbij de eerste herziening plaatsvindt op 1 januari van het jaar dat volgt op het jaar waarin de Zero Friction Overeenkomst wordt ondertekend, volgens de volgende formule:
Nieuwe prijs = initiële prijs x Nieuwe Index
Basis index
Nieuwe index = toepasselijke CPI van de maand voorafgaand aan de prijsherziening
Basis index = toepasselijke CPI van de maand in het jaar waarin de overeenkomst wordt ondertekend.
4.4 De facturatie vindt maandelijks plaats bij het einde van de maand, en omvat telkens de vergoeding voor de voorbije maand ingaande op datum van ondertekening van de Zero Friction overeenkomst of de verjaardag ervan. De facturen zijn betaalbaar binnen de dertig (30) dagen na factuurdatum. Indien de Klant redelijkerwijs en te goeder trouw zijn verplichting betwist om een deel van of de gehele door Zero Friction voorgelegde factuur te betalen, dan:
a) moet de Klant binnen vijftien (15) dagen na ontvangst van de factuur, Zero Friction in kennis stellen van het bedrag van de factuur waarvan hij de betalingsverplichting betwist en van de redenen waarom hij van oordeel is dat hij het betwiste bedrag niet dient te betalen. Elke factuur die niet per kennisgeving wordt betwist binnen vijftien (15) dagen na ontvangst van de factuur wordt geacht aanvaard te zijn.
b) moeten de Partijen zo snel als redelijkerwijs mogelijk besprekingen voeren en zich beide inspannen om overeen te kome hoeveel van het betwiste bedrag aan Zero Friction verschuldigd is.
c) moet de Klant in elk geval het niet-betwist gedeelte binnen de vervaltermijn betalen.
4.4 Zero Friction kan haar verbintenissen uit hoofde van de Zero Friction Overeenkomst automatisch en zonder voorafgaande rechterlijke tussenkomst opschorten bij niet-betaling van onbetwiste en/of niet te goeder trouw betwiste bedragen. Zero Friction zal de datum
meedelen wanneer haar verbintenissen opgeschort worden.
Gedurende deze opschorting zijn de prijzen nog steeds verschuldigd.
Alle gevolgen van de opschorting wegens niet-betaling van de
onbetwiste openstaande bedragen en/of niet te goeder trouw
betwiste bedragen zijn voor rekening van de Klant.
4.5 Indien de Klant zijn betalingsverplichtingen niet, onvolledig of
laattijdig nakomt, is hij van rechtswege en zonder ingebrekestelling
een verwijlinterest verschuldigd, berekend op het openstaand saldo,
van 10% per jaar vanaf de vervaldatum, vermeerderd met een
schadebeding van 10% op het openstaand saldo, met een minimum
van 1000 euro.
5 BACK-UP – BEVEILIGING
5.1 Zero Friction staat ervoor in dat er dagelijks een back-up wordt
gemaakt van de gegevens die de Klant middels het Zero Friction SaaS
platform heeft ingevoerd.
5.2 Zero Friction zal naar best vermogen de gegevens die de Klant middels
het Zero Friction SaaS platform heeft ingevoerd zo goed als
redelijkerwijs mogelijk beveiligen tegen verlies, diefstal,
ongeautoriseerde toegang en wijziging door niet-gebruikers. Door
gebruik te maken van Microsoft Azure als onderliggende infrastructuur
wordt er gebruik gemaakt van de standaard beschikbare
beveiligingsmechanismes vanuit Microsoft.
6 SYSTEEMEISEN
6.1 De Klant staat ervoor in dat de door hem gebruikte internet verbinding
voldoet aan de volgende eisen nodig voor het gebruik van het Zero
Friction SaaS platform;
• Aanwezigheid van een moderne internet browser met voorkeur
voor Google Chrome
• Internetverbinding met een minimale snelheid van
50Mb/seconde
Zero Friction adviseert bovendien om een scherm te gebruiken met
een resolutie van minimum 1920 Full HD.
6.1 De Klant is verantwoordelijk voor het treffen van de nodige
maatregelen teneinde zijn hard- en software configuratie en
telecommunicatie- en internetverbindingen te beschermen tegen
virussen, computercriminaliteit en onrechtmatig gebruik door eigen
gebruikers of door derden.
7 GEGEVENSBESCHERMING - VERWERKERSOVEREENKOMST
7.1 De gegevens van de Klant worden uitsluitend verwerkt op diens
geschreven instructie. Zero Friction garandeert de nodige bijstand aan
de Klant in geval van data-incidenten en in het kader van audits,
inspecties en controles.
7.2 De gegevens die de Klant middels het Zero Friction SaaS platform heeft
ingevoerd, worden opgeslagen in een databank die onder beheer van
een door Zero Friction ingeschakelde derde staat. Zero Friction
garandeert de dataveiligheid bij deze derde conform GDPR. Alle data
blijft op elk ogenblik binnen de Europese Economische Ruimte (EER).
Indien op een gegeven ogenblik in de toekomst data-export buiten de
EER vereist, verbindt Zero Friction zich ertoe de Klant daarvan
voorafgaandelijk op de hoogte te brengen en het data-export proces
op te zetten in overeenstemming met de vereisten van de Algemene
Verordening Gegevensbescherming met betrekking tot data-export.
7.3 De Klant blijft te allen tijde eigenaar van de door hem ingevoerde
gegevens.
7.4 Zero Friction werkt in overeenstemming met Belgische en Europese
databeschermingsregels, hierin begrepen de Algemene Verordening
Gegevensbescherming 2016/279 en de Belgische Wet betreffende de
bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de
verwerking van persoonsgegevens van 30 juli 2018. In haar relatie met
de Klant, treedt Zero Friction op als Verwerker van Persoonsgegevens
in de zin van de AVG in overeenstemming met huidige Overeenkomst,
die als Verwerkersovereenkomst in de zin van de AVG geldt. Zero
Friction garandeert dat haar Zero Friction SaaS platform voldoet aan
het door de AVG vereiste gepaste veiligheidsniveau, dat haar Zero
Friction SaaS platform data protection by design en data protection by
default functioneert en dat zij bij de keuze van
onderaannemers/subverwerkers dilligent te werk gaat, steeds
verwerkersovereenkomsten afsluit en er zorg voor draagt dat de
gegevens van de Klant steeds binnen de EER verwerkt worden of
desgevallend uitsluitend buiten de EER verwerkt worden indien is
voldaan aan de wettelijke vereisten voor gegevensexport buiten de
EER. Een lijst met verwerkte persoonsgegevens en met de door Zero
Friction genomen gepaste technische en organisatorische
maatregelen om een gepast niveau van bescherming te garanderen, is
opgenomen in het privacy beleid van Zero Friction.
Zero Friction verwerkt uitsluitend de persoonsgegevens die door de
Klant aan haar ter beschikking worden gesteld en enkel voor de duur
van haar opdracht. De precieze oplijsting van gegevens wordt
opgenomen in het privacy beleid van Zero Friction.
8 VERPLICHTINGEN VAN DE KLANT MET BETREKKING TOT HET
GEBRUIK VAN HET ZERO FRICTION SAAS PLATFORM
8.1 De Klant zal op geen enkele wijze gebruik maken van het Zero Friction
SaaS platform voor andere doeleinden dan waarvoor het Zero Friction
SaaS platform dient, met name:
• Meter data afhandeling van energie diensten
• Facturatie van energie diensten met gelinkte vaste kosten
• Klant communicatie omtrent energie facturatie
• Afsluiten van energie leveringscontracten
• Afhandelen van betalingen gelinkt aan de gegenereerde facturen
vanuit het platform
8.2 Het is de Klant niet toegestaan het Zero Friction SaaS platform te
gebruiken in strijd met wettelijke bepalingen of de Zero Friction
Overeenkomst.
8.3 De Klant is verantwoordelijk voor de inhoud en juistheid van de
gegevens die hij middels het Zero Friction SaaS platform bij Zero
Friction heeft geplaatst.
8.4 De Klant verplicht zich jegens Zero Friction het Zero Friction SaaS
platform redelijkerwijs te gebruiken dat de door hem opgeslagen
hoeveelheid informatie en het door hem gerealiseerde volume van het
datatransport niet afwijken van wat Zero Friction redelijkerwijs als
geschikt acht om het volume Eindgebruikers een redelijker
gebruikservaring te bezorgen die gepast is voor het voorspelbare
gebruikspatroon. Indien dit gebruik door de Klant naar het oordeel van
Zero Friction afwijkt, zal in gezamenlijk overleg met de Klant meer
vergoedingen aangerekend worden voor het extra gebruik.
9 ONDERHOUD EN BESCHIKBAARHEID
9.1 Zero Friction is gerechtigd naar eigen inzicht updates en upgrades aan
het Zero Friction SaaS platform door te voeren. Zero Friction zal
updates en upgrades (indien praktisch haalbaar) via het internet ter
beschikking stellen aan de Klant die zich verbindt om dit zo spoedig
mogelijk te implementeren.
9.2 Zero Friction spant zich in voor een optimale beschikbaarheid van en
toegang tot het Zero Friction SaaS platform. Zero Friction behoudt zich
evenwel het recht voor om de toegang tot het Zero Friction SaaS
platform volledig of gedeeltelijk (inclusief met betrekking tot een
Eindgebruiker) te beperken:
a) gedurende een redelijke periode voor onderhouds- en
installatiedoeleinden (zoals updates en upgrades die niet kunnen
geïmplementeerd worden zonder een beperking van de toegang).
Zero Friction zal redelijke inspanningen leveren om de Klant
hiervan tijdig op de hoogte te stellen, en alle eventuele negatieve
impact op het Zero Friction SaaS platform zoveel mogelijk te
beperken en dergelijke diensten buiten de kantooruren uit te
voeren (indien praktisch haalbaar)
b) te allen tijde gedurende een redelijke periode indien Zero Friction
meent dat het aanbieden/gebruiken van het Zero Friction SaaS
platform de rechten van Zero Friction of een andere persoon, of
toepasselijke wetten of regels schendt of redelijkerwijs wellicht
zal schenden en/of dat het verdere gebruik een risico vormt voor
de veiligheid en/of integriteit van het Zero Friction SaaS platform.
10 LOGINGEGEVENS
De Klant dient zorgvuldig om te gaan met en is verantwoordelijk voor
de Logingegevens. De Logingegevens zijn niet overdraagbaar. De Klant
en de Eindgebruikers zijn ten aanzien van de Logingegevens verplicht
volstrekte geheimhouding te betrachten ten opzichte van éénieder.
De Klant is aansprakelijk voor ieder gebruik van zijn Logingegevens.
Alle handelingen van de Eindgebruikers zijn voor rekening en risico van
de Klant. Zero Friction heeft te allen tijde het recht om met opgave van
redenen de toegang van de Klant tot het Zero Friction SaaS platform
voor onbepaalde tijd te blokkeren of op te schorten, indien vermoeden
van misbruik of anderszins oneigenlijk gebruik aanwezig is. De Klant
staat er voor in dat de Eindgebruikers op een verantwoordelijke wijze
omgaan met de toegang tot het Zero Friction SaaS platform en de
daaruit verkregen informatie, terwijl de Klant tevens onvoorwaardelijk
aansprakelijk is voor enige informatie die de Eindgebruikers op het
Zero Friction SaaS platform toevoegen.
11 INTELLECTUELE EIGENDOM
Alle auteursrechten, octrooirechten, handelsnaamrechten,
merkrechten, andere intellectuele en industriële eigendomsrechten
op, alsmede alle soortgelijke rechten ter bescherming van informatie
met betrekking tot het Zero Friction SaaS platform zijn het exclusieve
eigendom van Zero Friction of diens licentiegever(s). Geen van de in
de Zero Friction Overeenkomst opgenomen bepalingen kan zo worden
opgevat dat deze leidt tot een volledige of gedeeltelijke overdracht
van die rechten aan de Klant. Het is de Klant niet toegestaan een
aanduiding van de intellectuele eigendomsrechten van Zero Friction
op of in het Zero Friction SaaS platform te wijzigen, te verwijderen of
onherkenbaar te maken. Het is de Klant niet toegestaan enig merk,
ontwerp of domeinnaam van Zero Friction of een daarmee
overeenstemmende naam of teken te gebruiken of te registreren in
enig land, waar dan ook ter wereld.
12 AANSPRAKELIJKHEID
12.1 Zero Friction is aansprakelijk, contractueel of uit onrechtmatige daad
(inclusief verzuim) of op welke wijze dan ook verband houdend met
de Zero Friction overeenkomst, met inbegrip van aansprakelijkheid
voor zware fout, voor schade veroorzaakt door bewezen
tekortkomingen die aan haar zijn toe te schrijven binnen de grenzen
van artikel 12.
12.2 Zero Friction is niet aansprakelijk voor de gegevens van de Klant of de
juistheid, volledigheid en wettigheid ervan.
12.3 De aansprakelijkheid van Zero Friction is beperkt tot geleden
voorzienbare, rechtstreekse en persoonlijke schade, met uitsluiting
van gevolgschade (zelfs indien ingelicht over de kans op dergelijke
gevolgschade of indien de kans op dergelijke gevolgschade redelijk
voorzienbaar was). De maximale aansprakelijkheid van Zero Friction is
bovendien beperkt tot de door de Klant aan Zero Friction betaalde
prijzen in de twaalf (12) maanden onmiddellijk voorafgaand aan de
vroegste gebeurtenis die tot de aansprakelijkheid heeft geleid of,
indien de twaalf (12) maanden nog niet zijn verstreken, twaalf (12)
keer de door de Klant aan Zero Friction betaalde gemiddelde
maandelijkse prijzen vanaf de datum van ondertekening van de Zero
Friction Overeenkomst tot de datum van de vroegste gebeurtenis die
tot aansprakelijkheid heeft geleid. Het bestaan van meer dan één
vordering verlengt dergelijke limiet niet.
12.4 Het recht op schadevergoeding tegenover de andere partij vervalt
onherroepelijk zes (6) maanden nadat de vermeende fout zich heeft
voorgedaan; de partijen moeten binnen voornoemde termijn een
ingebrekestelling sturen met een gedetailleerde omschrijving van de
vermeende fout. Deze aansprakelijkheidsbeperking geldt niet voor (i)
schade als gevolg van fraude van een partij, (ii) de aansprakelijkheid
van een van de partijen die, bij Wet, niet beperkt of uitgesloten kan
worden en (iii) de aansprakelijkheid van de Klant om zijn
betalingsverplichtingen na te komen.
12.5 Elke partij verbindt zich ertoe om enig verlies of schade zoveel
mogelijk te beperken.
13 GEHEIMHOUDING
13.1 Elk van beide partijen zal Vertrouwelijke Informatie betreffende de
andere partij niet openbaar maken of gebruiken voor een ander doel
dan waarvoor de Vertrouwelijke Informatie is verkregen. Partijen
staan er voor in dat hun werknemers en/of medewerkers alsmede
door partijen ingeschakelde derden de in dit artikel beschreven
geheimhoudingsverplichtingen nakomen.
13.2 De Klant erkent dat de broncode en/of objectcode van het Zero
Friction SaaS platform een bedrijfsgeheim is in de zin van de Wet van
30 juli 2018. Indien de Klant, om welke reden dan ook, kennis krijgt van
deze broncode en/of objectcode verbindt de Klant zich ertoe om deze
strikt geheim te houden en niet onrechtmatig te gebruiken (zoals
kopiëren zonder toestemming van Zero Friction) en/of openbaar te
maken (zoals aan derden ter beschikking te stellen zonder
toestemming van Zero Friction).
14 OVERMACHT
15.1 Geen van de partijen is gehouden tot nakoming van een contractuele
verplichting, indien nakoming wordt belemmerd door overmacht.
Onder overmacht wordt onder meer maar niet uitsluitend verstaan:
militair optreden, overheidsoptreden, weersomstandigheden,
uitvallen van of storingen in telecommunicatie- en
internetverbindingen, vertraging of tekortkoming in de nakoming van
verplichtingen door toeleveranciers van Zero Friction,
transportproblemen en stakingen.
15.2 Indien Zero Friction bij het intreden van overmacht al gedeeltelijk aan
haar verplichtingen heeft voldaan, of ten gevolge van de overmacht
slechts gedeeltelijk aan haar verplichtingen kan voldoen, is zij
gerechtigd de reeds geleverde prestatie c.q. het leverbare deel van de
prestatie afzonderlijk te factureren en is de Klant gehouden deze
factuur te voldoen als betrof het een afzonderlijke overeenkomst.
15.3 Zodra de overmacht situatie langer dan 6 weken duurt, heeft elke
Partij het recht de Zero Friction Overeenkomst te beëindigen, zonder
hiervoor een schadevergoeding te moeten betalen.
15 OVERIGE BEPALINGEN
16.1 Iedere kennisgeving of andere mededeling in verband met de Zero
Friction Overeenkomst dient via het Zero Friction SaaS platform dan
wel schriftelijk te worden gericht aan de maatschappelijke zetel of
domicilie van de andere partij. Elke partij dient onverwijld een
wijziging van haar adres- en facturatiegegevens mee te delen aan de
andere partij.
16.2 Indien enige bepaling uit de Zero Friction Overeenkomst geheel of
gedeeltelijk nietig, vernietigbaar of in strijd met de wet is, wordt deze
geacht op zichzelf te staan en niet van toepassing te zijn. De overige
bepalingen van de Zero Friction Overeenkomst blijven onverminderd
van kracht.
16.3 Vertraging of verzuim van de zijde van partijen met betrekking tot het
jegens de andere partij geldend maken van enig recht dat de ene partij
op grond van de Zero Friction Overeenkomst heeft, houdt nimmer
afstand van recht in tenzij dit zo uitdrukkelijk in de Zero Friction
Overeenkomst anders is bepaald. Indien een partij afstand doet van
een recht dat hij op grond van de Zero Friction Overeenkomst heeft,
houdt dit niet in dat hij ook in een volgend geval afstand van dit recht
of van andere rechten doet of moet doen.
16.4 De Zero Friction Overeenkomst geeft volledig weer hetgeen tussen
partijen is overeengekomen en vervangt alle eerdere en gelijktijdige,
expliciete of impliciete afspraken, overeenkomsten, verklaringen en
garanties, zowel schriftelijke als mondelinge.
16.5 In het geval een ondertekend exemplaar van de Zero Friction
Overeenkomst via e-mail of dergelijk digitaal communicatiesysteem
met een “.pdf” of gelijkaardig gegevensbestand wordt meegedeeld, zal
de erin opgenomen handtekening een geldige en bindende verbintenis
creëren in hoofde van de ondertekenaar (of in wiens naam en voor
wiens rekening de handtekening werd geplaatst) met dezelfde
waarde, kracht en effectief alsof ze origineel was.
16 TOEPASSELIJK RECHT EN BEVOEGDE RECHTBANKEN
Op de Zero Friction is bij uitsluiting het Belgisch recht van toepassing.
Alle geschillen, onenigheden of vorderingen voortvloeiend uit of
verband houdend met de Zero Friction Overeenkomst, of de nietnakoming,
de beëindiging of de ongeldigheid ervan, dienen uitsluitend
voorgelegd te worden aan de rechtbanken te Gent.