TERMINOS Y CONDICIONES GENERALES SEIDOR prestará los servicios definidos en la Propuesta firmada por el cliente (en adelante “El Cliente” y SEIDOR (la “Propuesta” y los “Servicios”) de acuerdo con las siguientes Condiciones Generales de Contratación las cuales, junto con la Propuesta, constituyen el contrato completo entre ambos respecto a los Servicios (el “Contrato”), sustituyen cualquier comunicación oral o escrita intercambiada por el Cliente y SEIDOR con anterioridad a la Propuesta, y pueden ser modificadas únicamente mediante acuerdo escrito de ambas partes. En caso de contradicción o conflicto entre estas Condiciones Generales y los términos de la Propuesta, prevalecerán las Condiciones Generales. Artículo 1 - Honorarios y Gastos. El Cliente pagará a SEIDOR los honorarios y gastos correspondientes, de acuerdo con lo estipulado en la Propuesta. SEIDOR emitirá las facturas de forma electrónica a la dirección de correo electrónico facilitada por el CLIENTE. Artículo 2 – Obligaciones de SEIDOR. Las obligaciones de SEIDOR se determinan en la Propuesta y en estas Condiciones Generales. Artículo 3 - Obligaciones del Cliente. El servicio que se aborda en este Contrato requiere del compromiso y la participación activos del propio Cliente. En consecuencia, el Cliente se compromete a llevar a cabo al menos las siguientes actividades esenciales: a. ejecutar en los plazos establecidos y de forma adecuada sus responsabilidades, tal y como se determine en la Propuesta, y garantizar que las hipótesis de partida o factores de éxito identificados son correctos y adecuados; b. proporcionar a SEIDOR información fiable, correcta, actualizada y completa, según sea necesario para la realización de los servicios. c. adoptar decisiones dentro de los plazos establecidos y obtener toda aprobación necesaria de la Dirección que resulte competente. d. poner a disposición del personal de SEIDOR, un entorno de trabajo apropiado, así como recursos y material adecuados. Artículo 4 - Confidencialidad. Con relación a información proporcionada en el marco de este Contrato y designada como confidencial por la parte que la proporcione, la parte que la reciba se compromete a: (i) proteger dicha información confidencial de forma razonable y adecuada y de acuerdo con los estándares profesionales aplicables, en su caso; (ii) utilizar la información confidencial únicamente con el fin de ejecutar sus obligaciones en el marco del Contrato; (iii) reproducir información confidencial únicamente en la medida necesaria para ejecutar sus obligaciones en el marco del Contrato. Este Artículo no se aplicará a información que: (i) sea del dominio público; (ii) sea ya conocida por la parte que la recibe; (iii) se haya proporcionado a un tercero sin restricciones; (iv) haya sido desarrollada independientemente; o (v) haya sido revelada por causa de requisitos legales. Sin perjuicio de lo anterior, SEIDOR podrá comunicar información confidencial del Cliente a sus subcontratistas y a entidades miembro de la organización SEIDOR. Artículo 5 - Resultados y Restricciones de Uso Dado que los Resultados se desarrollan únicamente para uso interno del Cliente, en el contexto preciso de este proyecto, el Cliente no comunicará los Resultados a terceros, ni los citará públicamente, ni hará referencia a los mismos, sin el consentimiento previo escrito de SEIDOR. SEIDOR conserva todo derecho, título e interés en: (i) los Resultados, incluyendo a título ilustrativo, toda patente, derecho de autor, marca u otros derechos de propiedad intelectual relativos a los Resultados; y (ii) toda metodología, procedimiento, técnica, idea, concepto, secretos comerciales y knowhow incorporados o relativos a los Resultados o que SEIDOR pueda desarrollar o aportar en relación con este Contrato (los "Conocimientos de SEIDOR"). Sin perjuicio de las obligaciones de Confidencialidad que se establecen en la Cláusula 4, SEIDOR podrá utilizar sin restricciones los Resultados y los Conocimientos de SEIDOR. Artículo 6- Personal. Durante la vigencia de este Contrato, y durante un periodo de un (1) año a partir de la finalización o resolución del mismo, ninguna de las partes tratará de contratar, directa o indirectamente, personal de la otra que haya participado directamente en la prestación de los Servicios. Artículo 7-Responsabilidad. a. La responsabilidad total de SEIDOR en relación con este Contrato no excederá los honorarios recibidos por SEIDOR, en relación con la parte de los Servicios que dé lugar a responsabilidad, y en ningún caso comprenderá daños o perjuicios indirectos, lucro cesante, daño emergente, o costes de oportunidad. b. Dado que SEIDOR realiza los Servicios exclusivamente en beneficio e interés del Cliente y para uso interno del mismo, el Cliente indemnizará a SEIDOR, filiales de SEIDOR, socios o personal de SEIDOR, por los daños, perjuicios, gastos o costes y responsabilidades (incluyendo honorarios de abogados) en que incurran por causa de reclamaciones de terceros relacionadas con: (i) la utilización por los terceros de los resultados de los Servicios de SEIDOR, (ii) con la utilización de los Resultados por el Cliente o (iii) con este Contrato; salvo que haya existido consentimiento previo de SEIDOR para que los resultados de sus servicios sean conocidos por tales terceros. Artículo 8.- Protección de Datos Para la correcta aplicación del presente acuerdo, ambas partes podrían tener acceso a datos de carácter personal protegidos por el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE, la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y cualesquiera otras normas vigentes o que en el futuro puedan promulgarse sobre la materia, por lo que se comprometen a efectuar un uso y tratamiento de los datos afectados que será acorde a las actuaciones que resulten necesarias para la correcta prestación de servicios regulada en este acuerdo, según las instrucciones documentadas facilitadas en cada momento. Cada parte deberá cumplir con las disposiciones establecidas en la normativa vigente en cada momento en materia de protección de datos, en relación con el tratamiento de datos personales a los que SEIDOR tenga acceso en el marco de la prestación de los Servicios objeto de este Acuerdo y durante el plazo que se establece en el mismo (los "Datos"), todo ello de conformidad con las disposiciones del presente Acuerdo. SEIDOR actuará como encargado del tratamiento en nombre del Cliente y este último actuará como responsable del tratamiento de datos. Con el fin de cumplir la normativa anteriormente mencionada, las partes acuerdan lo siguiente: (a) SEIDOR solo accederá, tratar y utilizará los Datos de conformidad con lo dispuesto en la normativa vigente y las instrucciones documentadas del Cliente, y con la finalidad de prestar los Servicios establecidos en el presente Acuerdo por cuenta del Cliente; (b) SEIDOR no podrá acceder ni utilizar los Datos para ningún otro fin que no sea el establecido en el presente Acuerdo, ni transferirlos a un tercer país que no garantice un nivel de protección equivalente al dispensado por la normativa europea, ni los comunicara, ni siquiera para su conservación, a terceros no autorizados; (c) Llevará por escrito un registro de todas las categorías de actividades de tratamiento efectuadas por cuenta del Cliente, que incluya, como mínimo, el contenido previsto en el Reglamento General de Protección de Datos; (d) SEIDOR tratará los Datos cumpliendo íntegramente la obligación de confidencialidad y se asegurará de que sus propios empleados cumplan tal deber de confidencialidad; (e) A la finalización del presente Acuerdo, SEIDOR deberá devolver los Datos al Cliente o destruirlos siguiendo las instrucciones del Cliente; y (f) SEIDOR aplicará medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, incluyendo la preparación y llevanza de un registro de actividades del tratamiento, y prestará -en la medida en la que la prestación de los Servicios tenga incidencia en ello- asistencia razonable al Cliente para que pueda cumplir con las obligaciones que le imponen los artículos 32 a 36 del Reglamento General de Protección de Datos. (g) SEIDOR notificará al Cliente lo antes posible, sin dilación indebida, cualquier violación de seguridad de los datos personales de la que tenga conocimiento, juntamente con toda la información relevante para la documentación y comunicación de la violación. (h) El Cliente entregará a SEIDOR la documentación necesaria para la prestación de los servicios e impartirá las instrucciones que considere necesarias a SEIDOR sobre el tratamiento de datos. (i) El Cliente atenderá las notificaciones que, en su caso, reciba de SEIDOR sobre el tratamiento de datos. (j) El Cliente velará, de forma previa y durante todo el tratamiento, por el cumplimiento de la normativa de protección de datos por parte de SEIDOR. En el supuesto de que fuese precisa la subcontratación de una tercera sociedad para prestar todo o parte de los Servicios, SEIDOR lo comunicará al Cliente y recabará su autorización previa por escrito. El contrato que celebre SEIDOR con dicho tercero contendrá Cláusulas no menos restrictivas que las que se recogen en el presente documento. SEIDOR pondrá a disposición del Cliente toda la información necesaria para demostrar el cumplimiento de las obligaciones establecidas en este contrato, así como para permitir la realización de auditorías, incluidas inspecciones, por parte del Cliente o de otro auditor designado por el Cliente. Asimismo, SEIDOR notificará al Cliente en el supuesto de que considere que alguna de las instrucciones facilitadas por el mismo incumple la normativa vigente en materia de protección de datos de carácter personal. Si una parte no cumple con lo dispuesto en la normativa vigente en materia de protección de datos deberá indemnizar, compensar y mantener indemne a la otra parte que lo solicite por cualquier pérdida que pueda sufrir como resultado de incumplimientos de lo dispuesto en la presente Cláusula. Tal indemnización incluirá (pero no se limitará a) cualquier multa que deba pagarse en virtud de lo dispuesto en la normativa vigente. En el momento en que se reciban actualizaciones materiales por parte del Cliente con respecto a los Datos, SEIDOR sustituirá inmediatamente los mismos de conformidad con la actualización material recibida. SEIDOR comunicará inmediatamente al Cliente cualquier solicitud de ejercicio de derechos que reciba por parte de los afectados, y asistirá razonablemente al Cliente, teniendo en cuenta la naturaleza del tratamiento, a través de medidas técnicas y organizativas apropiadas para que éste pueda cumplir con su obligación de dar respuesta a las mismas. Los derechos de acceso, rectificación, limitación, supresión, oposición y portabilidad, podrán ejercitarse mediante escrito dirigido a las direcciones de los firmantes del presente documento que constan en el encabezamiento. Asimismo, cualquiera de las partes podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española. Artículo 9 - Resolución. a. El presente Contrato podrá ser resuelto: (i) por cualquiera de las partes en caso de incumplimiento por la otra de los términos de este Contrato, siempre que tal incumplimiento no haya sido subsanado por la otra en un plazo de treinta (30) días desde la fecha de recepción de la notificación de incumplimiento; y (ii) por SEIDOR, en caso de incompatibilidad legal sobrevenida, con quince (15) días de preaviso. b. En caso de cancelación unilateral por cualquiera de las Partes (Cliente y SEIDOR) y salvo por incumplimiento de la otra Parte, la Parte que cancela deberá rembolsar a la otra Parte todos los honorarios facturados correspondiente a Servicios prestados hasta la fecha de resolución además de todo gasto razonable en que se hubiese incurrido por causa de la resolución. c. Salvo en materias relativas a obligaciones de confidencialidad o derechos de propiedad intelectual, las partes se comprometen a tratar de resolver cualquier diferencia, disputa o posible incumplimiento, internamente, elevándolo a niveles de dirección competentes de sus respectivas organizaciones y, en general, a utilizar procedimientos alternativos de resolución de disputas que resulten mutuamente aceptables, antes de recurrir a procedimientos contenciosos. Artículo 10 - Disposiciones Generales. SEIDOR no asume responsabilidad por las prestaciones, fiabilidad, disponibilidad o seguridad de Internet, de sistemas o de hardware del Cliente o de terceros, que no estén comprendidos en el alcance de los Servicios de SEIDOR en este proyecto. Salvo que las partes acuerden por escrito lo contrario, el Cliente asume la responsabilidad de: • determinar la existencia de, y cumplir con, los elementos siguientes, aplicables a transacciones, comercio, procesos electrónicos, o a actividades realizadas a través de Internet o de cualquier red electrónica ("Transacciones"): controles import/ export; requisitos para obtener y mantener licencias y otros permisos; requisitos para evaluar, pagar o retener impuestos, tasa de aduana u otras cargas o tributos; y cualesquiera otras leyes o reglamentos en cualquier jurisdicción competente; • la seguridad de su red y de cualquier sistema relacionado con la misma, incluida la seguridad, intimidad y confidencialidad de cualquier dato, propiedad intelectual u otra información del Cliente o de terceros; • establecer y determinar la validez y ejecutabilidad de los procesos de firma y realización de contratos, así como de cualquier otra documentación necesaria para o utilizada en el marco de las Transacciones; • cualquier contenido aportado por el Cliente o por terceros en relación con este proyecto. Artículo 11- Ley aplicable y Jurisdicción El presente Contrato se somete a ley española y a los juzgados y tribunales de Barcelona.